Turistas narran mala experiencia en hotel de Boca del Río debido a la tormenta pasada

23/07/2025

*El agua se metió en varias habitaciones y quedaron encharcadas, la queja es que no le dieron solución al problema

Rodrigo Barranco Déctor

Boca del Río, Ver. Una familia de cinco personas narró la mala experiencia que tuvieron al hospedarse en un hotel de la ciudad de Boca del Río durante la madrugada en que cayó una tormenta el fin de semana en la zona conurbada del Puerto de Veracruz.

A decir de un joven que grabó todo, el agua comenzó a filtrarse por las ventanas y por las conexiones externas del aire acondicionado, al grado que el cuarto quedó encharcado.

Pidieron una solución, y las que les dieron fue regresarles un bono de 900 pesos, según contó, algo en lo que no estaban de acuerdo pues habían pagado por el lugar, con dos camas matrimoniales, un total de cinco mil pesos por noche.

La otra opción fue que los llevaron a otro cuarto, aunque sólo tenía una cama, algo que tuvieron que aceptar porque ya eran las 2:00 de la mañana.

Sin embargo, el enojo fue peor porque cuando llegaron a la otra habitación la estaban secando porque también se le había metido toda el agua de la lluvia.

Es cuando el joven que narra dijo que había varios usuarios en el lobby reclamando lo mismo, al parecer el problema era general en todo el hotel por no darle el mantenimiento suficiente a las ventanas.

Al final, la familia de cinco personas tuvo que dormir en una cama, pero pidieron no quedarse en esa cadena de hoteles que está en Costa de Oro, señalando que no les daban solución hasta que la gerente del lugar llegara a las 9:00 de la mañana.